Origem do Chamado


Acesso

 CRM/SAC/Cadastros/Origem Chamado


Motivação

Informar qual a origem do chamado por e-mail, por telefone, etc.


Parâmetro

Sem necessidade de parametrização


Operação


1. Informar o código. O campo é alfanumérico;

2. Informar a descrição. Essa informação será visualizada pelo usuário;

3. Selecionar a natureza do chamado. Ou seja, qual a natureza que esse tipo de chamado será aberto;


4. Salvar para gravar.


Validação e Saída

O cadastro está disponível para ser utilizado na inclusão dos chamados.